Besoin primaire du Voyageur d'Affaires n°2 : Fléxibilité

Les besoins primaires d'un voyageur d'affaires se divisent en trois parties.

Focalisons nous sur son besoin n°2 : la flexibilité

Le voyageur d'affaires doit pouvoir bénéficier de billets échangeables ou remboursables à tout moment afin d'adapter ses trajets en fonction des évènements de dernière minute.

Dans le secteur ferroviaire :

Eurostar accorde plus de flexibilité en Standard et Standard Premier. Ces tarifs semi-flexibles et non flexibles. Depuis le 25 novembre, ces tarifs sont désormais échangeables jusqu'au départ du TGV Eurostar contre le paiement de 40€ de frais par personne et par segment. En revanche, ils demeurent non remboursables.

Un focus sur le secteur aérien : 

La compagnie aérienne Easy Jet propose des billets FLEXI à partir de 67€. Ils offrent les avantages suivants  :

- speedy boarding

- attribution des places

- coupe-file au contrôle de sécurité

- changement de vol gratuit sur un vol précédent

- un bagage à main (sans limite de poids)

- un bagage en soute (20kg max)

- aucuns frais de réservation supplémentaire

- changement de destination gratuit (la différence tarifaire s'applique seulement si le nouveau tarif est plus élevé)

- modifications gratuites et illimitées de la date pendant une période de quatre semaines, à compter d'une semaine avant la date de voyage d'origine et jusqu'à trois semaines après cette même date.

Les prestataires de transport adaptent leurs produits aux besoins de leurs clients.