Voyage d'Affaires : Assistante, figure incontournable

L'assistante est une figure incontournable au sein d'une entreprise cliente. Son rôle est essentiellement tourné vers la gestion des déplacements professionnels des clients internes (collaborateurs).

Ses principales missions sont : a) la gestion et organisation des déplacements en concordance avec le PNR (personnel name record) base de données qui recense et catégorise les collaborateurs; b) la réservation des titres des titres de transports (vol, tain, taxi); c) la réservation hôtelière et d) l'utilisation des outils de réservation tel que le SBT (self tool booking).

Réactivité, bon sens et patience sont trois qualités importantes qui  permettent entre autres de gérer les litiges interne ou externe qui peuvent survenir au cours d'un déplacement professionnel.